Rechtzeitig zur Urlaubssaison hat das Europäische Verbraucherzentrum (EVz) Deutschland eine aktuelle Version seiner Reise-App für Verbraucherrechte herausgebracht. Sie bietet Informationen darüber, welche Ansprüche Eu- Bürger haben, wenn etwa ihr gebuchtes Hotelzimmer nicht verfügbar ist, Gepäck verloren geht, ein Zug ausfällt oder ihnen defekte Ware verkauft wird.

Probleme mit dem Mietwagen oder dem von daheim gebuchten Hotelzimmer? Rückflug verspätet, Gepäck beschädigt? Bislang standen Verbraucher schwierigen Situationen im Ausland oft hilf- und sprachlos gegenüber. Deshalb hat das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) eine mobile App für Reisende in Europa entwickelt, die in 25 Sprachen verfügbar ist.